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La gouvernance électronique publique avait été identifiée dans la déclaration gouvernementale de 2004 comme un des principaux leviers de la modernisation de l’État. Elle englobe l’ensemble des mesures de mise en œuvre des technologies de l’information et de la communication au sein de l’administration et dans ses relations avec les citoyens et les entreprises.
Les indicateurs européens et internationaux de la société de l’information placent le Luxembourg largement au-dessus de la moyenne générale. Ces dernières années, le Grand-Duché à par ailleurs fait des progrès signifiants quant à la disponibilité en ligne des services publics, progressant de 25% en 2006 à 40% en 2007.
En 2008, une étude des Nations unies a ainsi révélé que le Luxembourg occupait à présent la 14ème position au niveau mondial en termes d’administration électronique : une remontée de 14 places en 3 ans.
Le bilan des activités reprend les points suivants:
- Le plan directeur de la gouvernance électronique et ses structures d’encadrement
- L’initiative QUAPITAL
- Programme Présence Internet
- Le Guichet unique
- La différentiation de l’accès aux administrations
- Le support organisationnel des administrations
- Infrastructure luxembourgeoise de données géospatiales
- eSanté
- Programme GED
- Les projets d’infrastructure nationale et de formation
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