Aides financières pour études supérieures : Guichet unique et signature électronique
Au cours d'une conférence de presse qui s'est déroulée le 10 juillet dernier, Claude Wiseler, Ministre de la Fonction publique et de la Réforme administrative, et Octavie Modert, secrétaire d'État à la Culture, à l'Enseignement supérieur et à la Recherche, ont présenté un nouveau service destiné aux étudiants.
Le 1er août prochain, le Centre de Documentation et d’Information sur l’Enseignement supérieur, CEDIES, va en effet mettre en ligne un nouvel assistant électronique dans le cadre du Guichet unique virtuel du citoyen. Grâce à cet assistant, les étudiants pourront faire leur demande d’aide financière ou de prime d’encouragement, signer et transmettre cette demande au CEDIES via Internet. L’enjeu étant d’améliorer la valeur et qualité des services offerts par les administrations gouvernementales et de faciliter aux étudiants leurs démarches.
Le nouveau guichet unique des aides financières offre :
- Une simplification et une réduction de la procédure administrative.
- Un questionnaire simplifié, raccourci, dynamique et « intelligent », dont la suite des questions est fonction des réponses précédemment données.
- Un questionnaire qui mémorise les données enregistrées, données qui peuvent être réutilisées lors d’une nouvelle demande d’aide financière ou dans le cadre d’autres démarches du Guichet unique du citoyen.
- Une liste des documents à joindre personnalisée et adaptée à la situation spécifique de chaque demandeur, donc une diminution de la «paperasse».
- L’accès à un «espace personnel» dans lequel l’étudiant peut consulter le statut de sa demande en cours et l’historique des demandes qu’il a effectuées.
Le nouveau service s’inscrit dans le cadre du projet «SAFE - e», lancé par le Service eLuxembourg et le CEDIES en 2007. Ce projet informatique se situe dans le contexte de la mise en oeuvre du Plan d’action gouvernemental pour la société de l’information et fait siennes les recommandations du Plan directeur de la gouvernance électronique.
Pour assurer la sécurité de transmission des données, l’État luxembourgeois offre un outil de signature électronique gratuit, le « Signing Stick Private » de LuxTrust, aux quelque 7.800 étudiants qui ont bénéficié d’une aide financière en 2007/2008 ainsi qu’aux 2.250 élèves qui ont obtenu leur diplôme de fin d’études secondaires et secondaires techniques en juillet 2008.
Le « Signing Stick Private » de LuxTrust a la forme d’une clé USB qui authentifie le demandeur et lui permet de signer électroniquement sa demande avec une reconnaissance légale de cette signature.
Les clés USB « LuxTrust Signing Stick Private » répondent aux standards techniques internationaux les plus élevés ainsi qu’au cadre légal le plus avancé dans le domaine des signatures électroniques. Elles contiennent deux certificats électroniques dont l’un est réservé aux seules signatures électroniques et l’autre sera utilisé pour authentifier le détenteur. Cela permet à l’étudiant de profiter d’une authentification forte et d’une possibilité de signature électronique avancée, internationalement reconnue, tout en assurant une grande convivialité d’utilisation.
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